En Lèlior entendemos que tan importante es ofrecer una excelente atención al cliente como ofrecer productos de alta calidad. Estamos dedicados a garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea fluida y sin complicaciones. En este blog de soporte, lo guiaremos a través del proceso de inicio de sesión, administración de su cuenta y seguimiento de sus pedidos, asegurándonos de que tenga toda la información que necesita para aprovechar al máximo nuestros servicios de soporte. ¡Entonces empecemos!
Iniciando sesión
Para empezar a gestionar y seguir tus pedidos, el primer paso es iniciar sesión en tu cuenta Lèlior. Así es cómo:
-
Visite la página de la cuenta: abra su navegador web y vaya a la página de inicio de sesión de la cuenta de Lèlior .
-
Ingrese sus credenciales: en la página de inicio de sesión, verá campos para su dirección de correo electrónico y contraseña. Introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a tu cuenta Lèlior.
-
Haga clic en "Iniciar sesión": después de ingresar sus credenciales, haga clic en el botón "Iniciar sesión". Esto lo llevará al panel de su cuenta.
Administrando su cuenta
Una vez que haya iniciado sesión, podrá administrar fácilmente la información de su cuenta. Estas son algunas de las funciones clave a las que puede acceder:
-
Información de perfil: actualice su información personal, incluido su nombre y datos de contacto. Para actualizar su dirección de envío, haga clic en "Ver direcciones" y luego en "Haga clic para actualizar dirección".
-
Administrar suscripción: si está suscrito a algún servicio o boletín informativo, puede administrar sus suscripciones desde esta sección.
-
Ver el saldo de la tarjeta de regalo: verifique el saldo de cualquier tarjeta de regalo que haya recibido o comprado.
-
Programa de fidelización: explora y participa en el programa de fidelización de Lèlior, obteniendo recompensas y beneficios.
Seguimiento de sus pedidos
El seguimiento de tus pedidos es fundamental para saber cuándo llegarán tus compras. Lèlior proporciona una manera sencilla de hacer esto:
-
Historial de pedidos: en el panel de su cuenta, navegue hasta "Historial de pedidos". Aquí encontrará una lista de todos sus pedidos anteriores.
-
Seleccione un pedido: haga clic en el número de pedido para ver los detalles del pedido. En esta página, verá la dirección de facturación y envío, así como el estado actual del pedido.
-
Comuníquese con el soporte: si, por algún motivo, necesita cambiar o consultar sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@lelior.com o utilice la opción de chat en vivo. Tenga en cuenta que nuestro horario comercial es de 9 a. m. a 5 p. m. EST.
Conclusión
Gestionar y realizar el seguimiento de tus pedidos con Lèlior es un proceso sencillo que mejora tu experiencia de compra online. Al iniciar sesión en su cuenta, puede actualizar fácilmente su información, administrar suscripciones, ver los saldos de las tarjetas de regalo y explorar el programa de fidelización. Con estas herramientas a tu disposición, podrás comprar con confianza, sabiendo que Lèlior te respalda en cada paso del camino.
Recuerde mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y actualizar periódicamente la información de su cuenta para garantizar un viaje de compras seguro y sin problemas. ¡Felices compras con Lèlior!
